1510 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 25

Quel beau voyage

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons eu une belle traversée entre Athènes et Paros. Temps ensoleillé, mer calme et une bonne bière fraîche sur le pont en admirant les vues.

Excellent service

[Traduis par Ferriesingreece]
Tout s'est bien passé. Le temps était très venteux mais le Blue Star Ferry était très stable.

Crete - Santorin

[Traduis par Ferriesingreece]
Le 16 juin, le voyage a été formidable. Le ferry était strictement à l'heure. Il n'y a eu aucun retard.

Un seul reproche

Réservation pratique et sans soucis d’un trajet avec Sea jets et d’un second avec Blue Star ferries. L’enregistrement en ligne proposé par e-mail nous a permis d’obtenir de suite les cartes d’embarquement électroniques. Malheureusement cette solution n’a pas été proposée pour le ferry de la compagnie Bluestar (comme indiqué lors de la réservation), si bien qu’il a fallu se déplacer au préalable et l’avance auprès d’un des agences indiquées. Là, un simple code nous a été indiqué et nous a permis de réaliser l’enregistrement électronique… Quel dommage que FerriesinGreece ne le donne pas.

Reponse de Ferriesingreece:
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour l'inconvénient causé.
Nous allons remédier à cela d'ici quelques jours et un code pour des tickets électroniques pour Blue Star Ferries sera aussi envoyé avec votre réservation.

Aller-retour Poros

Réservation facile - trajet agréable.
Petite remarque cependant, il faudrait juste mentionner que les tickets sont téléchargeables sur le téléphone portable et non a retirer physiquement à un agent ( pour la tranquillité de tous !!)
CA evite le stress d 'avant voyage surtout quand ce service est automatique !
Cela n 'est pas indiqué sur le site.


Sinon a recommander !!!!
Vive la vie en Grece !
Merci à l'equipage !

Réponse de FerriesinGreece
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre avis, nous apprécions vraiment vos aimables paroles.
Nous tenons à préciser que dans l'e-mail de confirmation de réservation que vous avez reçu, nous avons inclus des instructions détaillées sur la façon de procéder à l'enregistrement en ligne afin d'éviter de vous rendre localement au kiosque du port pour récupérer vos billets.
Les instructions se trouvaient sous la rubrique : "Alternativement, vous pouvez obtenir votre carte d'embarquement en ligne".
Il est également indiqué lors du processus de réservation que Saronic Ferries propose des tiquets éléctroniques.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas remarqué cette information.
Toujours à votre disposition.

Parfait

A l'aller 14.06 bateau à l'heure et navigation parfaite. Au retour le 20.06 1 heure de retard mais le bateau venait de Kythnos... Pas très grave quand il ne faut pas prendre une correspondance derrière. Site et réservation très facile. Mille mercis

Manque de communication

[Traduis par Ferriesingreece]
Notre ferry d'Athènes à Paros avait 3h de retard et nous n'avons reçu aucune notification concernant la situation. Nous avons couru partout pour avoir des informations mais en vain. Il n'y avait personne. De plus, le trajet était censé durer 3h mais il a duré 6h à la place. Aucune explication ou compensation une fois de plus.

Réponse de FerriesinGreece

Nous vous remercions pour votre commentaire. Après avoir reçu votre commentaire, nous avons contacté Seajets pour savoir ce qui s'est passé exactement ce jour-là et pourquoi nous n'avons pas été informés et ils ont expliqué qu'effectivement votre voyage a fait face à des retards qui ne pouvaient pas être prévus et donc ils n'ont pas eu le temps d'informer ni notre agence ni vous.
Ils ont accepté de vous dédommager de 50% de la valeur de votre billet conformément à la réglementation sur les droits des passagers en raison de votre désagrément. Nous vous avons donc remboursé 64,7 euros et le montant apparaîtra sur votre compte dans quelques jours ouvrables en fonction de votre banque.

Voyage à Sifnos

[Traduis par Ferriesingreece]
Un personnel serviable pour répondre à mes questions sur la réservation ; un ferry confortable et de bonnes installations. Le seul petit problème sur le chemin du retour était de devoir stocker nos bagages sur les supports dans la zone où les voitures étaient garées. Lorsque nous sommes arrivés au Pirée, c'était un peu chaotique car tout le monde essayait de récupérer ses bagages en même temps dans les espaces étroits entre les voitures.

Les ferries sont indispensables... mais impossible de s'y fier !

Les ferries sont aux îles grecques ce que le métro ou le bus sont à n'importe quelle grande ville : indispensables pour se rendre d'un point A à B. Il est regrettable toutefois qu'ils ne soient jamais à l'heure (3 ferries sur 3 retardés pour moi, cette année), et que les usagers n'en soient pas mieux avertis (voire pas avertis du tout le plus souvent). Ainsi pouvez-vous réserver une traversée rapide censée partir à midi et ne partir qu'à 16 heures sur un bateau plus lent (qui arrivera donc encore plus tard !), sans aucune forme d'avertissement préalable... et sans aucune empathie du personnel une fois à bord. Pas d'excuses présentées aux usagers, aucune compensation... Il faut faire avec, et c'est ce que tout le monde ou presque finit par faire, pour s'éviter une montée de stress pendants les vacances. C'est regrettable, car au global, c'est le seul point noir de notre séjour en Grèce. La marge d'amélioration des ferries est à l'image des Cyclades : vaste.

Réponse de Ferriesingreece.com
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Veuillez noter toutefois que, contrairement au métro ou au bus, les ferries sont dependant aussi de facteurs extérieurs tels que la météo et le trafic sur le port.
Cette année, le nombre de passagers à double par rapport à 2019. Pour cette raison, les ferries mettent beaucoup plus de temps pour charger et décharger.
Nous conseillons toujours de réserver avec un ferry conventionnel plus lent mais plus ponctuel. Les petits bateaux rapides sont très vite affectés par la météo (vents forts)

Ferry de Rafina à Andros en juin 22

[Traduis par Ferriesingreece]
Aucun problème pour réserver les billets et les récupérer à l'agent. Le trajet en ferry était génial et l'équipage amical et serviable.

Ferries

Un excellent service

TRES FACILE !

Voyager avec FerriesinGreece est très simple : vous réservez votre billet sur le site de la société puis vous allez le retirer dans une agence sur le port.
Les voyages sont très agréables, tout est prévu sur le bateau pour assurer votre bien-être.
La nourriture fournie par les différents restaurants est de bonne qualité mais un peu chère.
En résumé, nous avons passé plus de 15 heures sur les bateaux pour nous rendre d'ile en ile et ce, avec grand plaisir.
La classe économique, soit sur le pont, est géniale : vous vous dorez au soleil et le petit vent frais vous caresse gentiment. Vous pouvez aussi vous abritez dans les salons si vous le souhaitez.
Nous avons été stupéfaits par l'organisation du voyage en mer, tout est réglé comme du papier à musique et la ponctualité est respectée.

Meilleure façon pour les voyages dans les îles

J'ai utilisé le service de ferry pour aller de Crète à Santorin et de Santorin à Mykonos. Le ferry était propre, les sièges confortables et il y a une bonne variété de snacks et de boissons disponibles à la vente sur le ferry.
Note : Il n'y a pas de dramamine ou de pilules contre le mal de mer à vendre au cas où vous êtes sujet au mal de mer, mais le ferry est assez stable et ne devrait pas être un problème.
La réservation a été facile et directe.

Excellent service - une fois de plus

[Traduis par Ferriesingreece]
Je réserve toujours les ferries pour mes vacances en Grèce avec FerriesinGreece. Ils sont très efficaces et très orientés vers le client et le processus de réservation en ligne est simple.

Je viens de rentrer d'un voyage et les billets ont été envoyés en temps voulu et tout s'est parfaitement déroulé. On pourrait s'y attendre, mais FerriesinGreece sont excellents et réactifs lorsque les choses ne se passent pas comme prévu. Lors d'un retour de Symi, le ferry est tombé en panne à Rhodes le jour du départ. J'ai reçu un SMS le matin même m'informant du problème et une nouvelle référence pour des billets alternatifs sur un autre ferry partant le même jour - toujours à temps pour attraper mon vol de correspondance. Pendant le Covid, j'ai dû annuler des réservations de ferry et FerriesinGreece a non seulement géré le processus d'annulation et le remboursement du prix du billet, mais a également suggéré qu'ils prennent en charge le coût et la demande de remboursement auprès des compagnies afin que j'obtienne l'argent sur mon compte plus rapidement.

Chaque communication avec FerriesinGreece a été professionnelle et humaine. C'est un plaisir de réserver des ferries avec cette compagnie et je vais certainement continuer à le faire. Bravo à FerriesinGreece - continuez comme ça.

Ferries confortables

[Traduis par Ferriesingreece]
Ferries très confortables, avec de très bonnes installations. Très facile à réserver