1510 Avis sur nos services
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Top compagnie !
Super site! Facile d’utilisation.
J’ai réservé 3 traversées de Athènes jusqu’à l’île de Syros avec Bluestar puis Sea jets de Syros à Athènes et sur place une traversée Syros-Mykonos.
Tout s’est admirablement passé.
J’ai même été averti d’un retard de 15 min par sms.
J’ai fait une erreur en réservant ce qui m’a amené à appeler le service d’aide par téléphone. La personne m’a immédiatement proposé de me rembourser.
J’ai refusé et tout s’est bien passé. J’ai récupéré mes tickets au comptoir de la compagnie à partir quelques mètres de l’embarquement. Service 5 étoiles du début à la fin. -
Pas terrible En cas d’annulation de ferry
Le site est bien fait et le service client répond rapidement. Par contre, j’attends toujours le remboursement intégrale des mon billet suite à l’annulation en dernière minute de mon ferry.
En cas d’annulation de ferry je ne suis pas satisfait de l accompagnement de votre compagnie. Vous êtes l’agence de voyage a qui j’ai acheté une prestation. Si elle n’est pas honoré vous devez me rembourser. J’attends tjs et pour le moment je me fais balader entre vous et la compagnie de ferry.
Reponse de FerriesinGreece.com
Nous vous remercions de vos aimables paroles concernant nos services. Nous comprenons que vous soyez frustré par l'annulation de dernière minute de l'itinéraire à laquelle vous avez été confronté avec Seaspeed ferries et leur retard à répondre aux e-mails.
Nous les avons contactés à nouveau aujourd'hui afin de leur rappeler votre demande et ils nous ont demandé d'être patients en raison de la situation et de la haute saison et du fait qu'ils traitent en priorité les demandes de changement urgentes, il faudra donc un certain temps pour répondre aux demandes d'annulation, comme ils l'ont expliqué. -
Excellent service - fortement recommandé
[Traduis par Ferriesingreece]
J'avais besoin d'organiser une série de ferries pour des vacances sur une île pour mon fils. C'est un plaisir de traiter avec FerriesinGreece, qui a été très proactif et m'a proposé une série d'options et de prix. Ils assurent un suivi avec des suggestions et même des SMS de rappel. Une très bonne expérience. -
Très bien
Je suis très satisfait du système de réservation du site et le recommande. Bien pratique pour réserver plusieurs ferries, par contre gros souci de retard avec la société ZANTE sur Milos Santorin (voir réclamation sur Zante Ferries).
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Voyage dans les îles
[Traduis par Ferriesingreece]
Les trajets en ferry étaient dans l'ensemble corrects, les 3/4 ferries étaient propres et confortables. Le bateau Flying Cat 3 d'Athènes Rafina à Mykonos était très sale, il y avait du vomi sur le sol qui était entièrement recouvert de moquette et l'odeur était persistante. Le ferry n'était pas nettoyé autant qu'il devrait l'être. -
Très bien !
[Traduis par Ferriesingreece]
Réponses rapides et utiles par courriel ! -
Périple dans les Cyclades
Les liaison effectuées:
- Athènes-Milos;
- Milos-Paros;
- Paros-Amorgos;
- Amorgos-Athènes;
Tout était très bien, sauf un souci de ponctualité pour la liaison Milos-Paros où le ferry avait 45min de retard et que nous n'avons pas été prévenu alors que nous l'attendions à l’embarcadère. -
Voyage à Hydra depuis Athènes
[Traduis par Ferriesingreece]
Le service de ferry était excellent. Tout était à l'heure. Le bateau était très bien dans les deux sens. Hydra était magnifique et je vous recommande vivement de réserver par vous-même sur le site de FerriesinGreece ! -
Presque parfait
[Traduis par Ferriesingreece]
Il était très facile et simple d'acheter des billets de ferry en ligne, et même de les modifier : nous avons reçu une assistance aimable, amicale et rapide.
Nous donnons 3 étoiles car nous avons dû faire la queue pour convertir notre impression en billet réel : l'impression n'est pas le billet.
Réponse de FerriesinGreece.com
. Merci pour votre commentaire.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été confronté à une file d'attente pour récupérer vos cartes d'embarquement au kiosque du port.
Nous tenons à vous informer que la plupart des grandes compagnies de ferries en Grèce supportent aujourd'hui les E-tickets afin d'éviter de tels problèmes, mais la compagnie de ferries spécifique que vous avez réservée ne supporte pas encore cette option.
Nous espérons que bientôt les E-tickets et le service d'enregistrement en ligne sur le web seront supportés par toutes les compagnies de ferry afin que nous puissions également les proposer à nos passagers. -
Feedback
Parfait, rapide et simple pour faire une réservation et si vous envoyez un mail pour une demande quelconque, la réponse arrive dans la journée!! Seul bémol, nous étions 4 personnes sur le même dossier lors du voyage Piraeus > Naxos via le HighSpeed4 mais nous étions tous les quatre dans des sièges totalement séparés!
Réponse de Ferriesingreece.com
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à vous informer que les places sont attribués automatiquement par les compagnies de ferries, en fonction de la disponibilité. -
Très bon services
Voyage excellent. Personnel aux petits soins. Ponctualité et rapidité des manœuvres.
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FerriesinGreece
[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons passé des vacances très relaxantes dans les îles grecques et Blue Star Ferries a rendu cela possible grâce à la qualité et à la précision des itinéraires entre les îles.
Nous les recommanderons certainement et ferons appel à eux à l'avenir. -
Mauvais
[Traduis par Ferriesingreece]
J'avais commandé des billets depuis chez moi.
L'heure de départ a été modifiée plusieurs fois par la compagnie. Nous avons reçu des SMS à ce sujet, mais ils ne convenaient pas.
Nous avions certains sièges sur le ferry, mais les gens étaient autorisés à s'asseoir comme ils le voulaient.
La zone d'attente à Santorin est beaucoup trop petite - en période de covid-19, nous nous tenions comme des harengs dans un tonneau - et elle offre peu de protection contre le soleil.
Réponse de Ferriesingreece.com
. Nous vous remercions de vos commentaires. Il est très apprécié.
Nous tenons à vous informer que nous avons reçu une notification de la compagnie de ferry pour un petit changement pour vos deux voyages. Nous vous avons envoyé un email et un SMS pour chacun d'entre eux. Il arrive cependant à certaines occasions qu'il y ait des retards supplémentaires, surtout en haute saison, en raison d'un grand trafic dans les ports.
En ce qui concerne la zone d'attente à Santorin, nous transmettrons votre commentaire aux autorités locales et nous espérons qu'elles seront en mesure de résoudre ce problème bientôt. -
Nous avons eu une excellente expérience !
[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons fait un trajet inter-îles pour notre première visite en Grèce. Nous avions un peu d'appréhension concernant les transports, et heureusement nous avons eu une expérience très agréable.
Nous avons réservé nos ferries en groupe quelques jours avant de partir en voyage, donc c'était un peu cher mais c'était de notre faute pour avoir fait les réservations à la dernière minute.
J'ai eu un problème avec notre réservation car l'un des noms de famille était incorrect et le personnel a été extrêmement utile et a modifié notre réservation dans les quelques minutes aprés les avoir contactés.
Les ferries étaient extrêmement confortables, et vous pouvez payer plus pour avoir un siège plus confortable si vous le souhaitez. Il y a des prises de courant à bord pour que vous puissiez recharger tous les appareils, et des cafés pour que vous puissiez obtenir de la nourriture et des boissons pendant votre voyage.
L'un de nos ferries pour Mykonos était en retard à l'arrivée, mais nous avons rattrapé le temps perdu lorsque nous étions sur l'eau.
L'impression des billets a été incroyablement facile aussi, car il y a des stations de ferry juste en face du port, donc c'est très facile à trouver. -
Super service... 100% satisfaits...
[Traduis par Ferriesingreece]
J'ai réservé des ferry 4 fois et tout s'est très bien passé. J'ai réservé tous les billets de bateau à l'avance avec FerriesinGreece.com.
Tout a fonctionné à 100%, mises à jour par SMS ou mail quand quelque chose avait changé. Nous avons été très satisfaits...
Malheureusement, nous avons négligé que les billets peuvent être livrés en ligne. On a reçu les billets par courrier, mais ceci a également fonctionné très bien.
