1711 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 3

BRAVO

C'est quand on a un problème qu'on voit la qualité du service.
J'ai subi une double facturation de mes billets et ce problème a été réglé rapidement, sans tergivesation et avec efficacité.
Merci et bravo.

Voyage en Grèce 2024

[Traduit par Ferriesingreece]
Nous avons été surclassés en classe affaires et c'était merveilleux. Très confortable, relaxante, et une expérience très agréable dans l'ensemble. Le personnel était exceptionnel.
C'était notre première fois et ce ne sera pas la dernière, comparé à l'avion, c'était un grand pas en avant.

Un service de qualité

[Traduit par Ferriesingreece]
Service efficace et efficient. La cabine du Festos Palace de Minoan Ferries était charmante et le personnel très serviable. Nous avons beaucoup apprécié notre traversée d'Athènes à Héraklion.

Simple et efficace

De la réservation à l'embarquement tout est parfait... l'enregistrement est simple et réception des billets dans les temps.
L'intérieur du bateau (Blue Star Ferries) est soigné et très propre... les services propose sont appréciable. Il y a une petite boutique hors taxes et quelques snacks.
Les seul points négatifs le manque d'organisation et de stockage pour déposer et retirer les valises... les valises sont reversées c'est un embouteillage incroyable pour les récupérer. Le 2eme points négatif c'est l'empressement auquel les passagers sont soumis pour entrer et sortir du bateau... comme du bétail... voilà mais le voyage était agreable.

Très bien

[Traduit par Ferriesingreece]
Nous avons été pleinement satisfaits du service. Il n'y avait rien à redire.

Sans problème

[Traduit par Ferriesingreece]
Tout s'est bien passé. Nous étions satisfaits.

Très bon

[Traduit par Ferriesingreece]
Bon site pour réserver votre bateau en Grèce.
Bon prix et un rappel a été envoyé la veille.
Merci.

Peut mieux faire

A la réservation, simple réception d'un mail indiquant de retirer les billets à l'agence du port. Il a fallu que j'appelle le site pour obtenir mes billets électroniques. Pourquoi ne pas les transmettre directement.

Réponse de Ferriesingreece.com
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires.
Nous souhaitons vous informer que la compagnie de ferry Kerkyra Lines, avec laquelle vous avez réservé votre voyage, a récemment introduit un système de billets électroniques. C’est pour cette raison que nous avons pu vous envoyer vos billets à votre demande.
En ce qui concerne les autres compagnies de ferry proposant des billets électroniques, elles disposent d’un service d’enregistrement en ligne permettant aux passagers de télécharger eux-mêmes leurs billets. Nous incluons toujours des instructions détaillées à ce sujet dans nos courriels de confirmation. Malheureusement, la compagnie Kerkyra Lines n’offre pas encore cette fonctionnalité.
Nos équipes techniques travaillent actuellement pour résoudre ce problème, et prochainement, les billets électroniques en PDF seront envoyés directement avec votre courriel de confirmation de réservation.
En attendant, nous tenons à préciser que le kiosque portuaire, mentionné dans votre courriel de confirmation, pour récupérer vos cartes d'embarquement, se trouvait juste en face du point de départ de votre ferry. Ainsi, même sans billets électroniques, vous n'auriez pas rencontré de difficultés.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.

Très satisfaits

[Traduit par Ferriesingreece]
Le système de réservation est très simple. La notification par SMS fonctionne très bien pour les retards, les changements de navire, etc.

Super

[Traduit par Ferriesingreece]
Tout a été facile et sans aucun problème, la réservation et le voyage.
Bon service d'information avec des SMS et des e-mails à partir du moment où j'ai réservé les billets.

Excellent

[Traduit par Ferriesingreece]
Nous avions réservé nos trois liaisons en ferry (Mykonos-Naxos-Ios) auprès de trois compagnies de ferry différentes par l'intermédiaire de Ferriesingreece avant notre voyage et nous sommes plus que satisfaits.
Les informations respectives étaient excellentes et ont été envoyées à la fois par SMS et par e-mail. Nous ne manquerons pas de renouveler l'expérience !

Aide de Sofia

[Traduit par Ferriesingreece]
Bonjour, chers amis !
Un grand merci à Sofia, qui a su résoudre rapidement et précisément mon problème !

Athènes Kythnos

[Traduit par Ferriesingreece]
Nous avons très bien voyagé dans les deux sens avec deux compagnies différentes.
Le personnel de FerriesinGreece a très bien assuré le changement des dates de départ et d'arrivée malgré le fait que la compagnie n'était pas la même.

Problèmes

[Traduit par Ferriesingreece]
La réservation du ferry de Santorin à Naxos et vice versa est très simple, aucun problème à ce niveau. Je les utiliserai à nouveau.

Mon seul problème est qu'après avoir réservé le ferry, la compagnie Seajets a changé les horaires, ce qui nous a fait manquer notre vol de retour de Santorin à Manchester.
L'horaire n'était pas totalement en cause, mais le ferry avait également 40 minutes de retard au départ de Naxos.

Les messages par courrier électronique et SMS pour vous tenir informés étaient excellents.
Les circonstances n'ont tout simplement pas été à notre avantage.

Service

Fiable