1513 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 31

Réservation Mykonos, Naxos

[Traduis par Ferriesingreece]
La réservation en ligne était simple et facile à faire. Même les informations concernant le ferry et les horaires, le seul défaut est peut-être la désorganisation du port, mais certainement pas la faute de la compagnie. J'ai passé un bon moment, certainement l'année prochaine j'utiliserai à nouveau ce site

Bon site pour acheter des billets de ferry

[Traduis par Ferriesingreece]
Bon site pour évaluer les prix et acheter des billets de ferry. Je l'ai utilisé pour me déplacer entre les îles de Grèce. Les seuls défauts sont le coût du service de réservation qui est un supplément sur le billet et ne pas pouvoir recevoir de billet électronique mais devoir le récupérer au port de départ ou dans une agence de voyage.

Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour le retour, c'est apprécié.
Veuillez noter que la plupart des agences de voyages en ligne facturent des frais de gestion. Ceci est fait pour pouvoir couvrir les dépenses nécessaires afin de vous offrir:
- Un service de haute gamme et une assistance pour tout problème ou question que vous pourriez avoir.
- Des information par e-mail et SMS, dès que la compagnie de ferry nous informe d'un itinéraire annulé ou modifié, afin d'essayer de trouver la meilleure solution et la plus pratique pour vous.
- Des réponses rapides à vos e-mails.

En ce qui concerne les billets, veuillez noter que toutes les compagnies de ferry grecques n'en proposent pas encore, mais heureusement, chaque année, de plus en plus de compagnies de ferry proposent ce service et donc plus besoin de retirer les billets aux bureaux centraux. Veuillez noter qu'il s'agit de quelque chose qui concerne la compagnie de ferry et non notre agence en ligne.

Toujours à votre disposition.

Service excellent

[Traduis par Ferriesingreece]
Excellent service en ligne dès la réservation, les sélections et l'enregistrement, y compris la réponse aux demandes de renseignements et les demandes de remboursement. Je réserverai certainement en utilisant ce site web à nouveau quand je serai en Grèce la prochaine fois.

Processus de réservation très simple

[Traduis par Ferriesingreece]
Le processus de réservation en ligne a été très simple avec des instructions complètes sur ce que vous devez faire exactement. Le seul problème que nous avons rencontré était les files d'attente au port lors de l'embarquement. Sinon, tout s'est très bien passé.

Excellent

[Traduis par Ferriesingreece]
Très bon service. Les deux ferries étaient à l'heure. L'entrée et la sortie ont été rapides et ordonnées. L'équipage savait ce qu'il faisait.

Excellente compagnie, très belle traversée !

Enregistrement en ligne facile ce qui évite de se rendre au port pour imprimer les billets, ponctualité et efficacité pour embarquer, ferry très propre, nettoyage régulier pendant la traversée. En conclusion les traversées en ferry d'iles en îles participent d'un voyage réussi en Grèce !

Le portail est efficace, les ferries ne sont pas aussi fiables

[Traduis par Ferriesingreece]
La réservation sur le portail est très pratique et efficace : les horaires, les companies et les destinations sont facilement visibles et comparables et il est très facile de réserver.
Quelques doutes sur les frais : en plus de la bonne rubrique relative à la commission pour le portail, d'autres frais apparaissent au fur et à mesure de votre progression (frais et taxes supplémentaires, enfin un supplément payant par carte bancaire et Paypal).
Il y a aussi un coût de 2 € pour imprimer le billet au port : pour certaines compagnies un simple PDF imprimable n'est pas fourni, mais il est nécessaire de le faire imprimer après une longue file d'attente au port.
Une fois la réservation effectuée, vous recevrez une documentation exhaustive et complète sur les horaires, les ferrys et les itinéraires, et par la suite également des mises à jour par SMS et e-mail.
Le support client est également très présent (contacté sur les coûts opaques), qui répond de manière systématique et assez ponctuelle.
Un inconvénient (pas du portail) est le fait que peu de companies fournissent un billet électronique ou même simplement un pdf imprimable, ce qui entraîne des files d'attente et un accès au port pour obtenir les billets imprimés (payant) .
Le ferry Superjet n'est pas aussi efficace car il a annulé un départ, nous obligeant à reprogrammer le vol de retour (et les coûts associés) et par la suite retardant davantage le départ (en citant des raisons telles que le "trafic" (imprévisible le 29 août ?!) et les contrôles Covid (pratiquement inexistant).
Cependant, la communication de ces événements (SMS et email) est bonne.
Cependant, le portail a "dénoncé" ces inefficacités, se limitant à indiquer que les conditions du contrat prévoient le droit pour les transporteurs de modifier les horaires et les départs à volonté...
Portail globalement correct et recommandable.

Très bon service

Pour mes deux trajets réservés, je n'ai rencontré aucun problème, sauf la manque d'information au port de Mykonos. Arrivé à l'heure indiquée (qui pourrait être différée) le guichet était fermé, et je n'ai donc pas pu me renseigner sur le numéro de quai. Mais à part cela, le système de réservation fonctionne parfaitement, ainsi que les cartes d'embarquement. Je n'aurai aucune hésitation lors d'un prochain voyage.

Très pratique mais manque de sympathie

Option de transport pratique et ponctuelle. Les bateaux sont très confortables et les procédures d'embarquement et de débarquement rapides et sans contraintes. Un gros point noir concerne les agents. Que ce soit en bureau ou sur le bateau, un personnel pas du tout aimable à la limite de la politesse. Quand au check-in-online il n'a fonctionné que pour Anes. Le reste j'ai du passer retirer les billets au guichet et donc payer.

Service en ligne excellent mais le service portuaire peut être amélioré

[Traduis par Ferriesingreece]
Nous avons eu trois réservations avec FerriesinGreece, une fois avec SeaJet et deux fois avec Blue Star Ferries. Le service en ligne a très bien fonctionné.
L'organisation du port peut cependant être grandement améliorée.

L'étape que vous devez faire imprimer à nouveau votre billet là-bas, moyennant un supplément, et devoir rester longtemps dans la chaleur torride, est certainement le premier facteur de stress. De plus, il n'y a pas d'affichage clair sur les ferries, un affichage numérique avec le numéro du ferry, l'heure, l'heure du prochain ferry, la compagnie de ferry, la destination et les escales pour l'orientation serait très souhaitable. Les règlements de distance ne sont pas vérifiés, il n'y a pas de marquage au sol pour cela. Le certificat de vaccination / convalescence / test et le billet ne sont vérifiés qu'à l'embarquement, de sorte qu'il y a un immense retard en cas de grand nombre de touristes. Dès que le ferry débarque, des foules immenses affluent vers le ferry, bien sûr le contrôle est difficilement gérable ici. La foule qui en résulte contribue de manière significative au facteur de stress lors des déplacements. Notre ferry a été retardé d'au moins une demi-heure à chaque fois. Celle-ci pourrait certainement être mieux organisée de telle sorte que des stands soient installés avec le personnel du port qui vérifie les preuves susmentionnées et les billets en attendant. Ainsi, les touristes pouvaient embarquer directement lorsque le ferry accosterait. De plus, des endroits plus ombragés dans la zone portuaire seraient souhaitables, afin qu'il ne soit pas nécessaire d'attendre au soleil.
Dans l'ensemble, l'organisation du port pourrait être améliorée, mais la réservation et la traversée en elle-même se sont très bien passées, les sièges sont confortables et le personnel sympathique. Nous retournerions en Grèce en ferry.

Service fantastique

[Traduis par Ferriesingreece]
Ferriesingreece offre un excellent service! Leur site Web est facile à utiliser et si vous avez besoin de parler au service client, ils vous aident rapidement.
Je suis très impressionné et vais certainement les utiliser à l'avenir.

Merci pour le super service

[Traduis par Ferriesingreece]
Tout était super : le service de l'équipe, le bateau, le chargement sur le bateau, la vitesse ! C'était un super voyage !

Excellent site et voyage très bien

J ai réservé sur ce site tout s est très bien passé. J ai pu m enregistrer en ligne le bateaux du pyree à Mykonos était à l heure et le voyage s est très bien passé.

Traversée en ferry

[Traduis par Ferriesingreece]
Réservation facile en ligne. Le trajet en ferry de Rafina à Andros était excellent. Confortable et pas surpeuplé. Il y avait un ascenseur, ce qui était excellent, car nous avons voyagé avec une personne âgée. Cependant, je ne peux pas en dire autant du retour d'Andros. Le ferry n'avait pas d'ascenseur, ce qui rendait difficile l'embarquement de ma tante âgée. Elle a dû être portée dans l'escalator par le personnel du ferry ! C'était une expérience assez indésirable !! Chaque ferry devrait avoir un ascenseur. C'était aussi très surpeuplé ce qui rendait difficile le respect de la distanciation physique en temps de Covid-19!
Le personnel des deux ferries était très poli, serviable et courtois ! Nous avons beaucoup aimé ça.

Très bien

Ce site est très pratique et plutôt clair, l'équipe répond rapidement aux questions par email. Les tarifs sont les mêmes qu'ailleurs. On peut aussi réserver plusieurs trajets d'un même voyage. Très pratique et bien fait.