1709 recensioni sul nostro servizio di traghetti greci - Pagina 36

Buon servizio post-vendita

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Rispondono prontamente e gentilmente a tutte le e-mail. E questo è molto utile quando un viaggio può diventare stressante!

Un ottimo modo per viaggiare in Grecia

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Tutto è andato come previsto! Si è verificato un errore nella mia prenotazione e il team ha risposto immediatamente alla mia e-mail. Mi hanno anche avvisato dei ritardi durante il viaggio. Ottimo servizio!

Ottimo sito web

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Il sito web è facile da usare. Lo userò ancora!

Traghetti per Paros e Atene

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Il viaggio in traghetto è stato fantastico. Orario esatto. Comodo e contiene caffè, ristoranti, negozi, ricarica per cellulari e altro ancora. Ci siamo divertiti molto

Azienda al top!

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Ottimo sito! Facile da usare.
Ho prenotato 3 traversate da Atene all'isola di Syros con Bluestar poi Sea jet da Syros ad Atene e sul posto una traversata Syros-Mykonos.
Tutto è andato meravigliosamente bene.
Sono stato persino avvisato di un ritardo di 15 minuti via SMS. Ho commesso un errore al momento della prenotazione che mi ha portato a chiamare l'help desk per telefono. La persona si è subito offerta di rimborsarmi i soldi.
Ho rifiutato e tutto è andato bene. Ho rifiutato e tutto è andato bene. Ho ritirato i biglietti allo sportello della compagnia a pochi metri dall'imbarco. Un servizio a 5 stelle dall'inizio alla fine.

Non va bene in caso di cancellazione del traghetto

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Il sito è ben fatto e il servizio clienti risponde rapidamente. D'altra parte, sto ancora aspettando il rimborso completo del mio biglietto a seguito della cancellazione all'ultimo minuto del mio traghetto.
In caso di cancellazione del traghetto, non sono soddisfatto del supporto della vostra azienda. Siete l'agenzia di viaggi da cui ho acquistato un servizio. Se non viene rispettato, dovete rimborsarmi. Sono ancora in attesa e per il momento vengo messo in mezzo tra voi e la compagnia di navigazione.

Risposta di FerriesinGreece.com
La ringraziamo per le sue gentili parole riguardo ai nostri servizi. Comprendiamo la sua frustrazione per la cancellazione dell'itinerario all'ultimo minuto che ha dovuto affrontare con Seaspeed ferries e il loro ritardo nel rispondere alle e-mail. Li abbiamo contattati di nuovo oggi per ricordare loro la vostra richiesta e ci hanno chiesto di essere pazienti a causa della situazione e dell'alta stagione e del fatto che elaborano prima le richieste di modifica urgenti, quindi ci vorrà del tempo per rispondere alle richieste di cancellazione, come ci hanno spiegato.

Ottimo servizio - altamente raccomandato

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Avevo bisogno di organizzare una serie di traghetti per una vacanza su un'isola per mio figlio. FerriesinGreece è stato un ottimo interlocutore, molto propositivo e mi ha fornito una serie di opzioni e prezzi. Mi hanno seguito con suggerimenti e persino messaggi di promemoria. Un'ottima esperienza.

Molto buono

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Sono molto soddisfatto del sistema di prenotazione del sito e lo consiglio. Molto utile prenotare diversi traghetti, ma un grosso problema di ritardo con la compagnia ZANTE su Milos Santorini (vedi reclamo su Zante).

Viaggio nelle isole

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I viaggi in traghetto sono stati nel complesso ok, i 3/4 traghetti erano puliti e confortevoli. La nave Flying Cat 3 da Atene Rafina a Mykonos era molto sporca, c'era del vomito sul pavimento che era completamente coperto dalla moquette e l'odore era persistente. Il traghetto non è stato pulito come dovrebbe.

Molto bene!

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Risposte rapide e utili via e-mail!

Viaggio nelle Cicladi

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Collegamenti effettuati:
- Atene-Milos;
- Milos-Paros;
- Paros-Amorgos;
- Amorgos-Atene

Tutto è stato molto buono, tranne un problema di puntualità per il collegamento Milos-Paros, dove il traghetto era in ritardo di 45 minuti e non siamo stati avvisati mentre lo aspettavamo al molo.

Viaggio a Idra da Atene

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Il servizio di traghetto è stato eccellente. Tutto in orario. La nave in entrambi i sensi era molto bella. Hydra era bellissima e vi consiglio di prenotare da soli attraverso il sito di FerriesinGreece!

Quasi perfetto

E' stato molto facile e immediato acquistare on line i biglietti del traghetto, anche modificarli: abbiamo ricevuto un supporto gentile, cordiale e veloce.
Diamo 3 stelle perchè abbiamo dovuto fare la coda per convertire la nostra stampa con il biglietto vero e proprio: la stampa non è il biglietto.

Risposta di FerriesinGreece.com
Grazie per il suo feedback.
Siamo felici che siate soddisfatti dei nostri servizi. Ci dispiace sapere che ha dovuto affrontare una coda per ritirare le carte d'imbarco dal chiosco del porto. Vorremmo informarla che la maggior parte delle principali compagnie di traghetti in Grecia oggi supporta i biglietti elettronici per evitare tali problemi, ma la compagnia di traghetti specifica che ha prenotato non supporta ancora questa opzione.
Ci auguriamo che presto i biglietti elettronici e il servizio di web check-in online siano supportati da tutte le compagnie di traghetti, in modo da poterli offrire anche ai nostri passeggeri.

Feedback

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Perfetto, veloce e semplice da prenotare e se si invia una mail per qualsiasi richiesta, la risposta arriva in giornata! L'unico inconveniente, eravamo 4 persone sullo stesso file durante il viaggio Pireo > Naxos tramite l'HighSpeed4, ma eravamo tutti e quattro in posti completamente separati!
Risposta di Ferriesingreece.com
Grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che i posti vengono attribuiti automaticamente dalle compagnie di navigazione, a seconda della disponibilità.

Servizi molto buoni

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Viaggio eccellente. Il personale di FerriesinGreece si prende cura di voi. Puntualità e velocità.