1510 recensioni sul nostro servizio di traghetti greci - Pagina 62

Servizio eccellente

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Ho usato il servizio per 6 diversi viaggi per il nostro viaggio di 3 settimane in Grecia. Ho dovuto chiedere al servizio clienti una domanda prima di effettuare la prenotazione e ha ottenuto una risposta in meno di 24 ore. Successivamente, dopo la prenotazione, tutti i nostri viaggi, è stato chiaramente indicato dove trovare i biglietti in Atene e le isole. Una volta lì, c'è stato un cambio di rotta, di una delle barche, che ha cambiato i nostri programmi. Di nuovo, rapidamente, ci hanno regalato un'altra società con un analogo programma, cerchiamo di scegliere e quindi apportato le modifiche per noi. Siamo molto soddisfatti per l'ottimo servizio ricevuto con FerriesinGreece. Ho fatto questo commento in francese, ma si prega di notare che corrispondeva in inglese con il servizio clienti.

Servizio di prenotazione traghetti esperienza

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I've recentemente prenotato i biglietti per il traghetto con i traghetti in grecia. Tutto era grande, facile e affidabile, e quando ho scritto per chiarire dubbi in meno di 24 ore e del back office, rispondere e ha dato le informazioni di cui avevo bisogno. Anche quando chages si è verificato nel servizio di traghetti subito sono stato contattato e tutte le informazioni giuste, mi venne in chiaro ed efficiente.
Solo una nota negativa sulla compagnia di traghetti Blue Star e il traghetto Blue star delos. Ho pagato 40 euro a testa per 6 posti, de desorganization in ingresso è stato totale. Ho visto persone anziane in esecuzione con i loro bagagli e salire su per le scale con le borse pesanti. La maggior parte di loro, e anche per me solo trovato luoghi al bar per 8 ore di viaggio, quando su divani, una coppia potrebbe essere che occupa 8 posti noane detto niente a nessuno, succede anche a me, si sono rifiutati di darmi uno dei divani sono stati mettono i loro piedi, dicendo che sono più che era una bugia !!!.per fortuna hanno fatto gli altri. Così ho higlhty consiglio più sorveglianza da parte degli equipaggi, la mobilità e il sostegno all'interno della nave, un'altra organizzazione in ingresso e, forse, se la maggior parte dei posti erano numerati persone don' t bisogno di inserire i vasi come bestiame in esecuzione di trovare un posto che ha pagato per. E per assicurarsi che essi y vi sono più posti disponibili. Una buona nave, molto male e rivoltante esperienza solo per il modo in cui essi non erano organizzati.

Risposta Ferriesingreece.com
Grazie per il vostro gentile riscontro. Siamo davvero felici che vi sono piaciuti i nostri servizi.
Ci sono davvero dispiaciuto per la disorganizzazione che si trova sulla Blue Star Delos. Siete pregati di notare che abbiamo inoltrato il reclamo alla compagnia di traghetti per verificare la possibilità di evitare tali problemi in futuro. Inoltre generalmente si consiglia di prenotare Airseats alloggio invece di un'Economia normale, così lei ha numerato posti di proprio al fine di evitare tali problemi.

Sportelli di biglietteria non è così conveniente

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Abbiamo prenotato un biglietto per via telematica, secondo le istruzioni che riceverà i nostri biglietti nel porto di indirizzo sono state date. Mostra l'indirizzo E2 cancello, così abbiamo corso una porta Autobus per andare lì, quando arriviamo, il personale ha detto che è vicino al Gate E3 dobbiamo tornare indietro di nuovo, perché non c'erano Autobus di sicurezza. Sarebbe più comodo se la vostra intenzione di avere un biglietto stand nell'ingresso principale del porto e anche in metropolitana terminale. Come la blue star ferries hanno all'interno della stazione della metropolitana. Era hussle a noi camminare con i nostri bagagli. Si prega di fornire le giuste informazioni.

Risposta Ferriesingreece.com
Grazie per il tuo feedback. È molto apprezzato per migliorare i nostri servizi.
Siamo veramente spiacenti di sentire parlare di questo equivoco e vorrei chiarire che vi abbiamo dato due opzioni sulla vostra conferma di prenotazione dove ritirare i biglietti.
Il primo di indirizzi (24 Akti Kondili., 18545 Pireo) è a soli 300 metri, 5 minuti a piedi dal capolinea della metropolitana in modo pensiamo che questa sarebbe stata l'opzione più conveniente per ritirare i biglietti, dal momento che si dice che si è preferito un pick up location vicino al capolinea della metropolitana. Siamo spiacenti che tu non controllare il link con la mappa che è stato fornito nella conferma della prenotazione.
Abbiamo dopo la tua recensione corretto la seconda porta del chiosco di indirizzo sulla Porta E3 invece di Cancello E2 come questa informazione è stata superata.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi.

Facile e Conveniente

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Il processo di prenotazione è facile, soprattutto quando si cerca di prenotare più 'isola all'altra' i biglietti con diverse compagnie di traghetti. It's molto facile da prenotare e pagare on-line e quindi tutto quello che dovete fare è prendere la vostra conferma di prenotazione alla biglietteria del porto prima di salire a bordo (forse 30-45 minuti) per ritirare i biglietti. Quando guardando le diverse società di traghetti's singoli siti web i prezzi sono più costosi, questo sito è stato più facile da usare e conveniente. L'unica critica che ho è che quando abbiamo raccolto i nostri biglietti per il nostro primo viaggio in traghetto non eravamo seduti insieme, anche se c'erano molti posti vuoti. Per fortuna a causa della che abbiamo appena seduti uno accanto all'altro in ogni caso, ma I don't capire perché al momento della prenotazione 2 biglietti di sedersi con voi a parte quando c'erano un sacco di posti vuoti insieme. Oltre al fatto che i traghetti sono abbastanza confortevole e correva abbastanza vicino nel tempo.

Risposta Ferriesingreece.com
Grazie per il vostro gentile riscontro.
Ci sono davvero felice di sentire che hai trovato il nostro modulo online di prenotazione facile. Riguardo i posti a sedere per il tuo primo viaggio, come si può vedere nel sistema di prenotazione, i posti sono stati 3L e 3J in modo che dovrebbe essere vicino alle altre. Siete pregati di notare che la conseguente posti sono assegnati automaticamente dal sistema di prenotazione per i passeggeri della stessa prenotazione, se non c'è alcuna disponibilità al momento della prenotazione. Inoltre accade che la disponibilità può cambiare anche di uno o due giorni prima della data di viaggio. Per esempio, dopo la cancellazione di un grande gruppo di persone ci sarebbero molti posti disponibili che non erano disponibili al momento della prenotazione.
Comunque siamo felici di sapere che c'erano posti vuoti disponibili in modo che si può semplicemente sedersi insieme comunque.

Non felice con il servizio

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Non molto soddisfatto con la società...... il primo motivo è la difficoltà di alcuni dipendenti di capire l'inglese e quindi le e-mail non mi rispondono alle nostre domande...... 2 nd in questo giorno di età......e-mail i biglietti sarebbe così facile, 3 ° e più importante che Abbiamo dovuto annullare un biglietto sul blue star ferry a causa di un cambio volo per tornare in canada....siamo andati a una stella blu di sportello per il porto di Naxos, a ritirare i biglietti dei traghetti per portarci a Santorini e ha chiesto loro di annullare l'uno da santorini a Athenes........su ogni biglietto c'era un timbro che ha detto annullato.....la persona whrote momento della cancellazione, e non ci sarebbe alcuna penalità e ha annullato i biglietti nel suo sistema....... Ho preso le immagini dei biglietti e li inviò a traghetti in grecia..... Le e-mail le immagini non erano abbastanza.......!!!!! Volevano essi restituiti..........wow!!!! ok cadrà loro al porto di atene......no l'ufficio chiuso alle 5 del pomeriggio il nostro traghetto è arrivato alle 5:30. infine l'hotel dove abbiamo trascorso la notte ha portato i biglietti di nuovo al vostro ufficio ho pagato per un servizio e non era contento del risultato, non voglio fare affari con i traghetti in grecia e non raccomandare ai miei amici....

Risposta Ferriesingreece.com
Grazie per il tuo feedback. È molto apprezzato.
Abbiamo studiato ancora una volta la nostra totale conversazione via email e non riusciva a capire che il punto che ti ha fatto sentire che qualcuno del nostro staff non parla inglese.
Comunque, dopo aver ricevuto la notifica che il tuo volo per il Canada era stato cambiato e quindi è necessario annullare il biglietto del traghetto con Blue Star ferries, a causa del fatto che il nuovo viaggio è stato con un'altra compagnia di traghetti si consiglia di andare direttamente alla sede centrale della Blue Star ferries Naxos, in modo da annullare i biglietti ci sono, come erano già nelle vostre mani e non c'era abbastanza tempo per inviarli a noi, così abbiamo potuto ricevere la loro prima del viaggio data di annullare in tempo.
In questo modo si per fortuna annullato i biglietti in tempo per ricevere un rimborso completo del biglietto tariffa, ma a causa del fatto che gli uffici centrali delle compagnie di navigazione non sono obbligato a restituire il denaro che non hanno ricevuto che ti ha dato il fisico biglietti posteriore in modo che si potrebbe inviare a noi invece, per ottenere il rimborso direttamente sulla carta di credito che si era inizialmente pagato i biglietti. Questo è stato anche il motivo che abbiamo chiesto per voi di inviare le annullato i biglietti non utilizzati per il nostro ufficio dei traghetti e la società ha bisogno di loro in modo da procedere ad alcun rimborso per loro.
Questo è in accordo con la politica di tutte le compagnie di navigazione e noi, purtroppo, non possono annullare i biglietti senza di loro e questo è qualcosa che è anche chiaramente indicato nei termini e condizioni che hai accettato prima di procedere alla prenotazione:

Secondo la politica di tutte le compagnie di navigazione, in modo da annullare i biglietti per i traghetti, dobbiamo tenere a portata di mano, come i biglietti devono essere restituiti alla compagnia di traghetti per essere rimborsato. L'azienda non potrà procedere ad alcuna cancellazione o modifica senza avere i biglietti. Se i biglietti vengono inviati presso i nostri uffici, per l'annullamento, l'importo restituito sarà, secondo la politica di cancellazione della società di traghetti nel giorno in cui li riceviamo.

Siamo felici che qualcuno dal vostro hotel ha portato a noi e così abbiamo già rimborsato il totale valore del biglietto, come da nostra comunicazione via e-mail. Naturalmente, si potrebbe anche semplicemente avere inviato per posta.

Pireo, Patmos, Rodi, Kastellerizo, in Turchia, Kas

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Prenotazione e biglietteria punti di raccolta assolutamente bene. Solo due commenti - il servizio di bus navetta gratuito dal porto del Pireo per Dock E1 (lontano dal cancello di ingresso al E7) non si è materializzata o non era evidente, così ho camminato in un chilometro e mezzo nel pomeriggio di calore. Aveva anche difficoltà a trovare dock E1 . In secondo luogo, non vi è nessun funzionario Meis Express ufficio per il check-in con su Kastellerizo, Si è rivelato essere il ragazzo in realtà l'attesa del traghetto.

Risposta da Ferriesingreece
Ci dispiace che non hai trovato il servizio bus gratuito sul porto del Pireo. Siete pregati di notare che il servizio di skibus gratuito si ferma a ogni cancello del porto del Pireo ed è disponibile ogni 15-20 minuti quando ci sono partenze e potrebbe prendere fino a Porta E1, in quanto questa è la sua ultima fermata. Tutte le porte sul porto del Pireo sono uno accanto all'altro e ci sono grandi segni disponibili all'ingresso di ogni cancello è normalmente abbastanza facile da ottenere intorno. La tua partenza è stato, purtroppo, da Cancello E1 che è il più lontano dal centro della città (stazione della metropolitana) in modo da capire potrebbe essere faticoso camminare di distanza.
Non abbiamo capito chiaramente cosa si intende per Meis Express ufficio in Kastelorizo, in quanto non abbiamo cooperare con che agenzia e, pertanto, non ha inviato lì per i biglietti di raccolta.

Buona esperienza

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Abbiamo utilizzato diverse linee di traghetti, Golden, Fast Ferries e Superjet. L'esperienza di prenotazione è semplice e senza difficoltà. E 'stato un po' di fastidio a ritirare i biglietti, ma una volta che abbiamo trovato un biglietto di office sono stati molto utili. L'agente di Fira grande e abbiamo trovato un ottimo agente che ha stampato il nostro Traghetto Veloce e biglietti d'Oro a Naxos. Abbiamo trovato che i traghetti sono molto confortevoli. I due più grandi traghetti sono stati grandi, come siamo stati in grado di sedersi fuori e godersi la vista. Non c'era più spazio per camminare, ma tutti erano molto confortevoli. Superjet era in ritardo, ma che ci ha inviato via email a far sapere che questo era a causa del forte vento. Peccato che non erano già in porto, ma almeno si sapeva che cosa stava accadendo e hanno dato approssimativo ETA.

Proprio come descritto!!

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Ordinato il Mio biglietto da America - Tutto è avvenuto come descritto nel loro marketing. Ho avuto i biglietti spedito alla nostra casa in America e sono arrivati tramite DHL, come promesso !!! Servizio molto buono - vorresti usare di nuovo!!!

Veloce e conveniente

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Siamo stati in viaggio con la nave dal porto di Heraklion, a Santorini. Ho comprato i biglietti tramite Internet, in anticipo. Vero, ho ricevuto un modulo di prenotazione inviata all'ufficio postale, dove ho già ricevuto un biglietto al botteghino di Heraklion. La nave era moderna e funzionale. Bagaglio, nel nostro caso questa è una valigia, abbiamo lasciato sul ponte inferiore. Il posto per i bagagli non è appositamente attrezzati, in modo da lasciare le cose a proprio rischio e pericolo. Sulla nave ci sono diversi bar dove si può prendere il caffè e dolci. E si può mangiare tutto in suo luogo, come i sedili sono dotati di tavoli pieghevoli.

I biglietti per i traghetti

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Prenotato il nostro biglietto di andata e ritorno sulla linea da Skiathos a Alonissos , un processo semplice, ha rifiutato di inviarli al mio indirizzo di casa a causa del costo, ha scelto per il ritiro in Skiathos, Trova la biglietteria di fronte alla porta facilmente e raccolti i biglietti. Il Bobcat 4 è stato molto dolce e tranquilla, Ci è stato consigliato dalla gente del posto come la nostra partenza da Alonissos si stava avvicinando molto alti venti era stato previsto e il nostro traghetto potrebbe essere cancellato, errare sul lato della cautela abbiamo deciso di vela torna a Skiathos con un giorno di anticipo. Siamo stati in grado di cambiare il nostro biglietto di ritorno a costo zero; il signore in biglietteria è stato molto gentile e cortese. P. S. I traghetti fatto eseguire sulla nostra data di partenza originale. Io uso dei loro servizi.

Veloce e conveniente

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Siamo stati in viaggio con la nave dal porto di Heraklion, a Santorini. Ho comprato i biglietti tramite Internet, in anticipo. Vero, ho ricevuto un modulo di prenotazione inviata all'ufficio postale, dove ho già ricevuto un biglietto al botteghino di Heraklion. La nave era moderna e funzionale. Bagaglio, nel nostro caso questa è una valigia, abbiamo lasciato sul ponte inferiore. Il posto per i bagagli non è appositamente attrezzati, in modo da lasciare le cose a proprio rischio e pericolo. Sulla nave ci sono diversi bar dove si può prendere il caffè e dolci. E si può mangiare tutto in suo luogo, come i sedili sono dotati di tavoli pieghevoli.

I biglietti per i traghetti

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Prenotato il nostro biglietto di andata e ritorno sulla linea da Skiathos a Alonissos, un processo semplice, ha rifiutato di inviarli al mio indirizzo di casa a causa del costo, ha scelto per il ritiro in Skiathos, Trova la biglietteria di fronte alla porta facilmente e raccolti i biglietti. Il Bobcat 4 è stato molto dolce e tranquilla, Ci è stato consigliato dalla gente del posto come la nostra partenza da Alonissos si stava avvicinando molto alti venti era stato previsto e il nostro traghetto potrebbe essere cancellato, errare sul lato della cautela abbiamo deciso di vela torna a Skiathos con un giorno di anticipo. Siamo stati in grado di cambiare il nostro biglietto di ritorno a costo zero; il signore in biglietteria è stato molto gentile e cortese. P. S. I traghetti fatto eseguire sulla nostra data di partenza originale. Io uso dei loro servizi.

No prendere i traghetti, voli prendere

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Recentemente tornato da un viaggio in Grecia e visitato 3 isole diverse. Abbiamo preso 4 inter-island con voli Olympic Air e non t'esperienza di un singolo ritardo o contrattempo. Abbiamo prenotato 1 traghetto per andare da Santorini-Naxos, ed era estremamente deluso. La barca a sinistra 2.5 ore di ritardo, bruciando il tempo di vacanza prezioso durante la metà della nostra giornata. Il primo ritardo a quanto pare era prevista in anticipo (la partenza è stata spostata indietro dalle 12:25 alle 1:15 pm), ma ho ricevuto nessuna e-mail o una notifica di questo fino a dopo il fatto. Abbiamo lasciato il nostro hotel a Santorini modo prima di quanto abbiamo bisogno. Quando la barca didn't show up a 1:15 come da programma, abbiamo continuato ad andare in ufficio per chiedere a che ora vorresti partire e tutti ci hanno detto è stata: "presto." Abbiamo incontrato un'altra coppia in cui il traghetto da Mykonos a Santorini è stata, inoltre, circa 2 ore di ritardo. Mai più. Sempre prendere un volo per il trasferimento di isole, se mai tornare

Risposta Ferriesingreece.com
Ci dispiace che siete di fronte a un ritardo sul solo prenotato il viaggio in traghetto. Vi informiamo, tuttavia, che non tutti i traghetti sono in ritardo e che il più delle volte si attaccano al loro orario (e traghetti sono molto più economici rispetto dei voli). Di solito i ritardi accadere quando il tempo è brutto a causa del forte vento o quando c'è un problema tecnico.
Riguardanti il vostro viaggio, abbiamo contattato Seajets per scoprire cosa è successo e ci hanno informato che c'era sulla data specifica un ritardo a causa di un problema tecnico dovuto affrontare durante lo stesso giorno in cui potremmo non essere stato informato in anticipo, e che si dovrebbe contattare per ulteriori informazioni e per verificare, se possibile sconto può essere fatto per il viaggio in questione info@seajets.gr fornire loro il numero di riferimento della prenotazione per il viaggio in questione.

Semplice acquisto, di facile utilizzo

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Ho acquistato il biglietto online, in modo semplice e solo usato una stampa, è andato tutto facile e liscia. Mi è stato chiesto per il mio pasaport info via e mail in quanto ho acquistato un internazionale dei traghetti per la Turchia, e il personale al Pireo, gentilmente aiutato via e-mail di comunicazione. Forse sarebbe meglio se si ottiene la pasaport conoscenza del sito mentre la vendita di biglietti internazionali, in questo modo non avrebbe bisogno di una e mail di traffico. Comunque io sono contento del servizio.

Risposta da Ferriesingreece
Grazie per il tuo feedback. Prendiamo il tuo suggerimento in considerazione.

Scarsa esperienza

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Il mio gruppo'esperienza di utilizzo di traghetti è stata scarsa. I'm sia istanza abbiamo avuto difficoltà a raccogliere i biglietti prima della nostra partenza. La nostra e-mail di conferma suggerito più sedi abbiamo potuto ritirare i nostri biglietti. In entrambi i casi le persone che lavorano in quelle zone non erano utili e ci dica a ritirare i biglietti in una posizione diversa dopo un tempo di attesa in linea.
Il nostro traghetto da Naxos a Atene era in ritardo di 3 ore. Ora il vero problema è che abbiamo dovuto aspettare al porto di riga nel sole del pomeriggio, con nessuna informazione su quando sarebbe arrivato. Nessuno ci ha tenuti informati sull'orario di arrivo previsto. Non si poteva lasciare la linea di usare il bagno o il cibo per paura che il traghetto sarebbe arrivare e partire senza di te. Una volta sul traghetto siamo stati portati in posti diversi dal nostro, perché c'erano già 4 passeggeri al nostro posto. Inoltre, una volta sul traghetto, ci è stato comunicato che a causa di difficoltà tecniche (ad alta velocità) traghetto aveva per viaggiare ad una velocità più lenta rispetto al normale. Tutto sommato abbiamo preso in 5 ore di ritardo

Risposta da Ferriesingreece
Grazie per il feedback.
Possiamo vedere che aveva prenotato due set di biglietti con noi. Per il primo, con Hellenic Seaways da Thira a Naxos sono state offerte due opzioni di cui si è in grado di raccogliere i biglietti in Fira e al porto di partenza. Questo era solo per dare la possibilità di ritirare i biglietti prepagati a Fira, se vuoi e siamo molto dispiaciuti se il dipendente non era disponibile e ha suggerito che si sceglie invece la porta del chiosco. Se questo è quello che è successo cortesemente di farci sapere ulteriori informazioni sulle specifiche dei dipendenti, in modo che possiamo entrare in contatto con la compagnia di traghetti e di informare di questo atteggiamento.
Riguardo il ritardo del suo secondo viaggio da Naxos a Atene, abbiamo contattato Seajets che ci ha informato che c'era sulla data specifica un ritardo a causa di un problema tecnico dovuto affrontare durante lo stesso giorno in cui potremmo non essere stato informato in anticipo, e che si dovrebbe contattare per ulteriori informazioni e per verificare, se possibile sconto può essere fatto per il viaggio in questione info@seajets.gr fornire loro il numero di riferimento della prenotazione con Seajets.