1510 recensioni sul nostro servizio di traghetti greci - Pagina 59

Incredibile!

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Ho trovato che FerriesInGreece era il sito più facile e facile da usare per acquistare i biglietti dei traghetti online.

Eccellente supporto

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Eccellente supporto durante il mio viaggio, il servizio clienti ha risolto tutte le mie richieste molto rapidamente.

Viaggio perfetto

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È stato un viaggio perfetto! Abbiamo visitato Mykonos, Santorini e Naxos e tutta la famiglia si è innamorata delle Cicladi. All'inizio volevamo volare ma prendere un traghetto è stata davvero una bella esperienza. È un viaggio confortevole con viste mozzafiato sul mare e sulle isole. E 'stato davvero bello Avevamo paura dei ritardi ma tutto ha funzionato bene. Anche il servizio fornito dall'azienda è stato eccezionale. È stato bello sapere che tutto era sotto controllo. Molte domande sono state poste prima della partenza e tutte sono state fornite risposte corrette. Ci hanno anche contattato per uno sciopero e la necessità di cambiare il giorno della partenza da uno dei nostri viaggi. Il servizio è stato proattivo. Hanno organizzato tutto offrendoci alternative e fatto le nuove prenotazioni necessarie. Grazie mólto!

Complimenti!

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Tutto era perfetto! Non è il primo anno che utilizzo Ferriesingreece e il nuovo sito è fantastico. Complimenti! Molto facile da usare e ottime informazioni e strumenti extra.
I viaggi erano fantastici, con tempo incredibile. Sono stato davvero colpito da Blue Star Delos, che è come una nave da crociera, così confortevole, un design fantastico e, cosa incredibile per i traghetti greci, elettricità ovunque!

Molto soddisfatto

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Sono rimasto molto soddisfatto del servizio. Era un sito web facile da usare e anche il ritiro dei biglietti presso l'ufficio prenotazioni era semplice. Ritornerò sicuramente e utilizzerò nuovamente questo servizio.

Servizio eccellente

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Così semplice da prenotare e tutto ha funzionato bene. Piacevole viaggio a Symi e il viaggio di ritorno è stato piacevole con una sosta dove abbiamo fatto una passeggiata intorno al monastero di Panormitis e al miglior caffè e torta di mele al caffè.
I posti sul traghetto potrebbero essere più confortevoli.

Compagnie di traghetti

[Auto translated] Le barche stesse erano eccellenti, ma ho un problema serio con il modo in cui questa azienda gestisce i ritorni. Il 30 maggio ci fu uno sciopero e quel giorno non potemmo prendere il traghetto. Abbiamo dovuto pagare quasi $ 400 per un volo. Inoltre, per ottenere un rimborso per il traghetto, l'hanno reso così difficile che non ho ancora ricevuto il rimborso. Mi hanno detto che potevo andare in un ufficio per restituire i miei biglietti per un rimborso, quindi sono andato in un ufficio ma era chiuso e poi sono andato in un secondo ufficio dove non non potrei rimborsarmi. Quindi, ho dovuto letteralmente pubblicare i miei biglietti in Grecia, quindi avrebbero dovuto semplicemente cancellare i biglietti che non erano mai stati usati e mi hanno appena dato il rimborso. Chissà se hanno già recuperato i miei biglietti e se riceverò il rimborso. È un sistema ridicolo e completamente imperfetto.

Risposta da Ferriesingreece.com
Vi abbiamo informato dello sciopero del 25 maggio e vi è stato suggerito di modificare i biglietti per un viaggio alternativo o di rimborsare il prezzo totale del biglietto. Ti abbiamo anche inviato un avviso SMS nella stessa data. Abbiamo ricevuto la tua risposta il 29 maggio, un giorno prima della data del viaggio e in quel momento avevi già stampato i biglietti fisici e ci hai chiesto di rimborsarli.
In questo caso, in conformità con i termini e le condizioni che hai accettato prima di prenotare questi biglietti, i biglietti fisici devono essere restituiti a noi su richiesta di tutte le compagnie di traghetti greche. Sappiamo che non è molto pratico, ma non possiamo cambiarlo:
Nel caso di un itinerario cancellato, la nostra compagnia non è responsabile per altri rimborsi, eccetto il prezzo di biglietto del traghetto Questa tariffa sarà rimborsata solo una volta ricevuti i biglietti non utilizzati.
Ad oggi, non li abbiamo ancora ricevuti ma sono nella nostra lista di biglietti in attesa di essere rimborsati. Non appena li riceveremo, confermeremo via e-mail non appena il rimborso sarà stato effettuato.
Per quanto riguarda i $ 400 extra dovuti alla cancellazione del percorso per prendere un volo, il motivo per cui l'abbiamo informata in anticipo è che potremmo prenotare un altro traghetto il giorno prima o dopo, per evitare tali addebiti. Sfortunatamente in caso di annullamento del percorso, la compagnia di traghetti non ha altri obblighi oltre al prezzo del biglietto, come indicato nei termini e condizioni sopra riportati che hai accettato.

Servizio eccellente

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Sono molto felice di aver optato per Ferriesingreece.com. Il sito web è stato molto facile da usare e ti consente di prenotare più biglietti contemporaneamente. Ho ritirato i biglietti nel loro ufficio prenotazioni locale senza alcun problema. Ho ricevuto una notifica di sciopero da loro, con largo anticipo, che mi ha aiutato a rimandare la mia prenotazione. Consiglio vivamente di utilizzare questo sito per prenotare traghetti in Grecia.

Servizio incredibile

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Consiglio vivamente di utilizzare Ferriesingreece per prenotare i traghetti per le vacanze. Ho visitato alcune isole e prenotato 3 traghetti per il mio viaggio. Ho prenotato con largo anticipo e ogni volta che c'era un cambiamento con la mia prenotazione, mi avrebbero informato via e-mail o SMS. Quindi ero sempre consapevole di quello che stava succedendo. La cancellazione gratuita è stata importante perché ho dovuto cambiare 2 su 3 dei miei viaggi, per motivi al di fuori del controllo di Ferriesingreece. Non ho avuto problemi con i miei biglietti durante il mio viaggio.

Esperienza non soddisfacente

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Cordiali saluti, le navette di tutte le compagnie sono in buone condizioni, ma il servizio in generale è pessimo ... In nessun porto c'è un'area di rapporti dove le comunicazioni sono chiare (come quale porto di imbarco, orari, ritardi , ecc.) e, d'altra parte, nel mio ultimo viaggio da Milos ad Atene, ho avuto un problema serio, in cui non sono stato informato in alcun modo (telefono, posta, qualsiasi cosa) che ci sarebbe stato uno sciopero del lavoro e, quindi, non avrebbero funzionato .. quello che ho scoperto dalla receptionist del mio hotel. Ho finito per perdere un'intera giornata della mia vacanza a Milos, ho dovuto cambiare il biglietto per un giorno prima, ho perso i soldi dell'hotel a Milos che stavo pagando e ho dovuto pagare una notte extra ad Atene. In breve, un servizio lento e disordinato senza alcun rispetto per il passeggero. Non lo consiglio affatto.

Risposta di Ferriesingreece.com
Grazie per il tuo feedback. È molto apprezzato.
Siamo felici che ti siano piaciute le navi con cui hai viaggiato in generale.
Istruzioni dettagliate sono state incluse nella conferma della prenotazione su dove ritirare i biglietti prepagati e informazioni sul porto di partenza a Mykonos.
Inoltre, informiamo sempre via e-mail e sms in caso di eventuali modifiche nel tuo itinerario non appena ne siamo informati. Nel tuo caso, ti abbiamo informato dello sciopero che avrebbe influito sul tuo ultimo viaggio sia il 22 e sia il 25 maggio suggerendoti viaggi alternativi, ma sfortunatamente non abbiamo mai ricevuto risposta alle nostre e-mail. Ti abbiamo anche informato con un sms il 25 di maggio.

Attenti agli scioperi!

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Je donne 2 étoiles car les ferries étaient bien, mais il y a un défaut grave dans le processus de réservation. Comme nous l'avons demandé, nous sommes allés obtenir des billets imprimés au kiosque de Mykonos, avant le départ pour Paros. La personne dans le kiosque a dit: «Je vais juste imprimer vos tickets de retour aussi», ce que j'ai trouvé utile ... jusqu'à ce que nous découvrions qu'il n'aurait jamais dû les émettre car il aurait dû être au courant qu'il y aurait une grève des ferries sur le jour de notre retour.

Nous avons seulement appris cela quand nous sommes arrivés à Paros pour notre ferry de retour à Mykonos. Nous avons également appris que la grève avait été décidée 15 jours plus tôt, et que l'homme au kiosque l'aurait su et aurait dû nous informer, et non imprimé les billets.

En conséquence, nous n'avons pas pu revenir à Mykonos à temps pour nos vols - même si nous avions organisé un séjour d'une nuit sur l'île pour s'assurer qu'il n'y aurait pas de problèmes. Nous avons dû persuader BA de changer nos vols, ce qui aurait coûté un supplément de 300£ s'ils n'avaient pas pris pitié de nous. Mais nous devions encore trouver un logement, modifier tous nos plans, et finalement le fiasco nous a coûté 400 € de plus

Golden Star Ferries nous a donné un remboursement de 100 €, ce qui n'est clairement pas suffisant pour compenser la gêne occasionnée. Plusieurs agents de réservation en Grèce ont dit que si nous avions réservé à travers eux et pas en ligne, ils auraient appelé tout le monde pour s'assurer qu'ils savaient à l'avance qu'ils auraient à prendre d'autres dispositions.

Je note que d'autres utilisateurs ont été informés des retards, mais nous ne l'étions pas. Je serai très méfiant d'utiliser un service de réservation en ligne à l'avenir pour cette raison.

Risposta da Ferriesingreece.com
Siamo davvero dispiaciuti per questo inconveniente.
Sfortunatamente, il numero di prenotazione non era nella lista che abbiamo ricevuto da Golden Star Ferries con le prenotazioni annullate a causa dello sciopero ed è per questo che non sei stato informato di conseguenza. Facciamo sempre del nostro meglio per informare tutti in tempo via e-mail e sms una volta ricevute le informazioni corrispondenti dalla compagnia di traghetti. Questa è una procedura che seguiamo con molta attenzione per non informare erroneamente i passeggeri il cui itinerario non è stato influenzato dallo sciopero.
Abbiamo contattato i traghetti Golden Star in merito a questa situazione e hanno confermato che ti hanno offerto un rimborso di 100 euro per il tuo disagio.
Si prega di notare che, secondo i termini e le condizioni che avete accettato prima di effettuare questa prenotazione, in caso di sciopero o annullamento del viaggio per qualsiasi motivo, la compagnia di traghetti è obbligata a compensare il prezzo del biglietto e no spesa aggiuntiva.
Golden Star ti ha chiesto di fornire tutte le ricevute per le spese aggiuntive che hai menzionato al fine di verificare con il loro dipartimento legale se qualcos'altro può o dovrebbe essere offerto.
Sempre a tua disposizione

Viaggio fantastico

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Tutto andava bene. L'unica cosa che ho trovato è che i posti a sedere non sono così comodi come mi aspettavo. Sono rimasto sorpreso quando ho visto persone occupare interi divani sulla parte del ponte del traghetto.

Tutto perfetto

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Ho prenotato i biglietti e sono andato il giorno prima della partenza al porto per recuperarli. Tutto andava bene, in tempo, pulito, veloce e senza inutili storie.

Ottimo servizio!

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La procedura di prenotazione online era semplice. Le modifiche sono state facilmente gestite dal team. Abbiamo fatto un viaggio molto confortevole con viste fantastiche. C'era un servizio Wi-Fi a pagamento disponibile a bordo.

Tutto ha funzionato bene

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Tutte le prenotazioni sono state fatte sul mio computer di casa e tutto ha funzionato, e siamo stati informati in anticipo di nessuna sorpresa. Il giorno prima di partire, sono stato in grado di riprendere i vari uffici senza problemi. Lo staff dei vari uffici era competente. Vorrei utilizzare il servizio Ferriesingreece senza esitazione per la mia prossima visita in Grecia.