1711 recensioni sul nostro servizio di traghetti greci - Pagina 1

Molto bene

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Molto bene, nessun problema a prenotare e ritirare i biglietti.

Ottima esperienza

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A causa delle condizioni meteorologiche ci sono stati cambiamenti negli orari dei traghetti – nessun problema grazie all’eccellente servizio clienti! Sono stati gentilissimi e hanno aiutato subito. Consigliatissimo – prenoterò di nuovo in futuro!

Viaggio Symi-Rodi

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Barca cancellata a causa del vento. Messaggio molto tardivo per offrirci un'altra barca, al mattino invece che nel tardo pomeriggio! Abbiamo dovuto prepararci molto velocemente.
In seguito il viaggio è stato senza problemi.

Risposta di Ferriesingreece.com
Siamo spiacenti di sapere dei disagi subiti il 16 maggio a causa del maltempo.
Vi ricordiamo che quando un itinerario viene cancellato dalle autorità portuali per la vostra sicurezza, le compagnie di navigazione vi informano direttamente via SMS per risparmiare tempo, quindi non siamo stati informati di questo problema.
Siamo lieti che abbiate potuto cambiare i vostri biglietti sul posto, in tempo per partire con un altro viaggio della Dodecaneso Seaways la mattina stessa, anche se questo vi ha causato ulteriore stress. Per quanto riguarda la tassa di 3 euro che vi è stata addebitata per il cambio presso l'ufficio locale, vi ricordiamo che è legale se vi hanno fornito la relativa ricevuta.
Sempre a vostra disposizione.

Viaggio Rodi–Simi

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Molto bene.

Servizio eccellente

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Abbiamo effettuato due prenotazioni: una per la tratta Atene–Syros e una per Syros–Santorini. Il vostro sito è ben strutturato e molto facile da usare. Abbiamo ricevuto un servizio eccellente. Grazie e complimenti.

Viaggio senza problemi

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La nave è partita quasi puntuale. Tutto è andato bene con i bagagli. Volentieri di nuovo.

Viaggio eccellente

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Atene - Idra
Barca moderna, veloce e confortevole, viaggio molto piacevole.

Bellissima esperienza

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Abbiamo preso il traghetto per visitare Mykonos, Paros, Santorini, Naxos ed è stata un’esperienza bellissima, servizio ottimo, non c’è modo migliore per visitare le isole greche.

Servizio molto buono

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È la seconda volta che scegliamo questa compagnia per viaggiare verso le Isole Ionie.
Biglietto facile da prenotare online, passaggio veloce allo sportello del porto e buona organizzazione generale.
Traghetto piacevole con diversi spazi per godersi la traversata.
Viaggio molto piacevole.

Comodo e puntuale

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Abbiamo viaggiato con la Blue Star Delos da Nasso a Santorini all'inizio di maggio. Prenotare online è stato facile, così come ottenere la carta d’imbarco sul cellulare il giorno prima del viaggio. Nessun bisogno di cercare un’agenzia di biglietti. Il traghetto è arrivato e partito in orario. Il Delos è molto comodo all'interno, con posti assegnati in stile aereo, ma anche molte aree lounge e buone opzioni di cibo a pagamento. Un’esperienza davvero confortevole.

Prenotazione facilissima & ottimo supporto lungo tutto il viaggio

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Abbiamo prenotato tutti i traghetti per il nostro viaggio nelle isole greche tramite FerriesinGreece.com e onestamente ha reso tutto molto più semplice. Il sito è chiaro, facile da usare e aveva tutte le tratte che ci servivano in un unico posto — senza dover saltare da un sito di compagnia all’altro.

Quello che ho apprezzato davvero è stato il supporto clienti. Abbiamo dovuto cambiare una prenotazione all’ultimo minuto e il team ha risposto subito e risolto tutto senza problemi. Si percepisce che dietro ci sono persone vere che si prendono cura del cliente.

Tutti i traghetti che abbiamo preso (Blue Star, Seajets e Fast Ferries) erano puntuali e confortevoli — e avere già tutti i biglietti prenotati e organizzati ci ha risparmiato molto stress durante il viaggio.

Userei sicuramente di nuovo questo sito. Ha reso tutto il processo molto più semplice e fluido.

Ottimo servizio clienti e rimborso rapido in caso di cancellazione del traghetto

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Il sito è facile da usare e prenotare i viaggi è semplice. I promemoria per il check-in sono utili e facili da usare.
L'unico problema è quando viene cancellata una partenza: la notifica a volte indica solo la cancellazione, senza ulteriori informazioni o indicazioni su quando riprenderanno i collegamenti o quali sono le opzioni disponibili.

Risposta da Ferriesingreece.com
Grazie per il suo feedback, è molto apprezzato. Desideriamo informarla che il suo viaggio è stato cancellato a causa del maltempo. In questi casi, la decisione è presa dalle autorità portuali solo poche ore prima della partenza, per garantire la sicurezza. In quel momento non è possibile sapere quando le condizioni meteo miglioreranno o quali traghetti saranno autorizzati a partire, quindi non potevamo offrirle alternative. Come possiamo vedere, ha già ricevuto il rimborso completo per il viaggio da Amorgos a Santorini, come richiesto.
Siamo sempre a sua disposizione.

Acquista direttamente dalla compagnia di traghetti, non da qui.

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Comprare un biglietto tramite questa compagnia è facile, ma non ti dicono chiaramente che DEVI fare il check-in online PIÙ DI DUE ORE prima della partenza del traghetto. Se dimentichi di farlo, devi andare in un ufficio della compagnia per ritirare i biglietti cartacei. Purtroppo sono elencati almeno tre uffici e non è chiaro quale sia aperto. Il giorno in cui ho dovuto farlo, uno era chiuso, l’altro era quello sbagliato, e il terzo era lontano – e nessuno poteva garantire che fosse aperto. È facile perdere il traghetto se usi questo servizio e dimentichi di fare il check-in.

Tuttavia, se acquisti direttamente dalla compagnia di traghetti, puoi fare il check-in in qualsiasi momento. Risparmia tanto stress.

Risposta da Ferriesingreece.com
Grazie per il suo feedback! È molto apprezzato.
Si prega di notare che, come riportato chiaramente nella conferma di prenotazione, il check-in deve essere effettuato al più tardi 2 ore prima della partenza.
“Passaggio 1: Inserire questo link: https://www.bluestarferries.com/en-gb/web-check-in da 48 ore fino a 2 ore prima dell’orario previsto di partenza.”

Inoltre, le abbiamo inviato un’email di promemoria 2 giorni prima della partenza.

Riguardo agli uffici da lei menzionati, nella sua conferma sono indicati solo 2: il chiosco portuale proprio di fronte al punto di partenza (sempre aperto prima della partenza dei traghetti Blue Star) e Gelasakis Travel, a circa 400 metri, ovvero 5 minuti a piedi, che risultava chiuso quel giorno perché era la domenica di Pasqua.

“Per i traghetti Blue Star in partenza dal PIREO, si prega di recarsi presso una delle seguenti agenzie:
• GELASAKIS SHIPPING & TRAVEL CENTER
Indirizzo: Via Areistidou 6, 18531 Il Pireo
Tel.: 0030 210 4222440
Fax: 0030 210 4176973
Email: pireas@stc.gr

• GELASAKIS – CHIOSCO PORTUALE HELLENIC SEAWAYS
Indirizzo: All’interno del Gate E8, PORTO DEL PIREO, 18531 Il Pireo
Tel.: 0030 210 4190200
Fax: 0030 210 4121832
Email: info.saronic@letstour.gr”

Servizio molto buono

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Servizio molto buono. In linea con le nostre aspettative.

Fantastico

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Servizio eccellente. Le persone vogliono davvero aiutarti!