1510 Recensioni sui nostri servizi
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Non va bene in caso di cancellazione del traghetto
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Il sito è ben fatto e il servizio clienti risponde rapidamente. D'altra parte, sto ancora aspettando il rimborso completo del mio biglietto a seguito della cancellazione all'ultimo minuto del mio traghetto.
In caso di cancellazione del traghetto, non sono soddisfatto del supporto della vostra azienda. Siete l'agenzia di viaggi da cui ho acquistato un servizio. Se non viene rispettato, dovete rimborsarmi. Sono ancora in attesa e per il momento vengo messo in mezzo tra voi e la compagnia di navigazione.
Risposta di FerriesinGreece.com
La ringraziamo per le sue gentili parole riguardo ai nostri servizi. Comprendiamo la sua frustrazione per la cancellazione dell'itinerario all'ultimo minuto che ha dovuto affrontare con Seaspeed ferries e il loro ritardo nel rispondere alle e-mail. Li abbiamo contattati di nuovo oggi per ricordare loro la vostra richiesta e ci hanno chiesto di essere pazienti a causa della situazione e dell'alta stagione e del fatto che elaborano prima le richieste di modifica urgenti, quindi ci vorrà del tempo per rispondere alle richieste di cancellazione, come ci hanno spiegato. -
Ottimo servizio - altamente raccomandato
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Avevo bisogno di organizzare una serie di traghetti per una vacanza su un'isola per mio figlio. FerriesinGreece è stato un ottimo interlocutore, molto propositivo e mi ha fornito una serie di opzioni e prezzi. Mi hanno seguito con suggerimenti e persino messaggi di promemoria. Un'ottima esperienza. -
Molto buono
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Sono molto soddisfatto del sistema di prenotazione del sito e lo consiglio. Molto utile prenotare diversi traghetti, ma un grosso problema di ritardo con la compagnia ZANTE su Milos Santorini (vedi reclamo su Zante). -
Viaggio nelle isole
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I viaggi in traghetto sono stati nel complesso ok, i 3/4 traghetti erano puliti e confortevoli. La nave Flying Cat 3 da Atene Rafina a Mykonos era molto sporca, c'era del vomito sul pavimento che era completamente coperto dalla moquette e l'odore era persistente. Il traghetto non è stato pulito come dovrebbe. -
Molto bene!
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Risposte rapide e utili via e-mail! -
Viaggio nelle Cicladi
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Collegamenti effettuati:
- Atene-Milos;
- Milos-Paros;
- Paros-Amorgos;
- Amorgos-Atene
Tutto è stato molto buono, tranne un problema di puntualità per il collegamento Milos-Paros, dove il traghetto era in ritardo di 45 minuti e non siamo stati avvisati mentre lo aspettavamo al molo. -
Viaggio a Idra da Atene
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Il servizio di traghetto è stato eccellente. Tutto in orario. La nave in entrambi i sensi era molto bella. Hydra era bellissima e vi consiglio di prenotare da soli attraverso il sito di FerriesinGreece! -
Quasi perfetto
E' stato molto facile e immediato acquistare on line i biglietti del traghetto, anche modificarli: abbiamo ricevuto un supporto gentile, cordiale e veloce.
Diamo 3 stelle perchè abbiamo dovuto fare la coda per convertire la nostra stampa con il biglietto vero e proprio: la stampa non è il biglietto.
Risposta di FerriesinGreece.com
Grazie per il suo feedback.
Siamo felici che siate soddisfatti dei nostri servizi. Ci dispiace sapere che ha dovuto affrontare una coda per ritirare le carte d'imbarco dal chiosco del porto. Vorremmo informarla che la maggior parte delle principali compagnie di traghetti in Grecia oggi supporta i biglietti elettronici per evitare tali problemi, ma la compagnia di traghetti specifica che ha prenotato non supporta ancora questa opzione.
Ci auguriamo che presto i biglietti elettronici e il servizio di web check-in online siano supportati da tutte le compagnie di traghetti, in modo da poterli offrire anche ai nostri passeggeri. -
Feedback
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Perfetto, veloce e semplice da prenotare e se si invia una mail per qualsiasi richiesta, la risposta arriva in giornata! L'unico inconveniente, eravamo 4 persone sullo stesso file durante il viaggio Pireo > Naxos tramite l'HighSpeed4, ma eravamo tutti e quattro in posti completamente separati!
Risposta di Ferriesingreece.com
Grazie per il suo commento. Desideriamo informarla che i posti vengono attribuiti automaticamente dalle compagnie di navigazione, a seconda della disponibilità. -
Servizi molto buoni
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Viaggio eccellente. Il personale di FerriesinGreece si prende cura di voi. Puntualità e velocità. -
FerriesinGreece
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Abbiamo trascorso una vacanza molto rilassante nelle isole greche e Blue Star Ferries l'ha resa possibile grazie alla qualità e all'accuratezza degli itinerari tra le isole. Li raccomanderemo sicuramente e li utilizzeremo in futuro. -
Male
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Avevo ordinato i biglietti da casa.
L'orario di partenza è stato modificato più volte dalla compagnia. Abbiamo ricevuto messaggi di testo a questo proposito, ma non erano adatti.
Avevamo alcuni posti a sedere sul traghetto, ma le persone potevano sedersi come volevano.
La sala d'attesa a Santorini è troppo piccola - in covid 19 eravamo in piedi come aringhe in un barile - e offre poca protezione dal sole.
Risposta di Ferriesingreece.com
. Grazie per i vostri commenti. È molto apprezzato.
Desideriamo informarvi che abbiamo ricevuto una notifica dalla compagnia di navigazione per un piccolo cambiamento per entrambi i vostri viaggi. Vi abbiamo inviato un'e-mail e un messaggio di testo per ciascuno di essi. Tuttavia, ci sono occasioni in cui si verificano ulteriori ritardi, soprattutto in alta stagione, a causa dell'intenso traffico nei porti.
Per quanto riguarda l'area di attesa a Santorini, trasmetteremo il suo commento alle autorità locali e speriamo che riescano a risolvere presto il problema. -
Abbiamo avuto una grande esperienza!
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Abbiamo fatto un viaggio tra le isole durante la nostra prima visita in Grecia. Eravamo un po' preoccupati per il trasporto, e fortunatamente abbiamo avuto un'esperienza molto piacevole.
Abbiamo prenotato i traghetti in gruppo pochi giorni prima di partire per il nostro viaggio, quindi è stato un po' costoso ma è stata colpa nostra che abbiamo prenotato all'ultimo minuto.
Ho avuto un problema con la nostra prenotazione in quanto uno dei cognomi non era corretto e il personale è stato estremamente disponibile e ha cambiato la nostra prenotazione in pochi minuti dopo averli contattati. I traghetti erano estremamente confortevoli e, se lo si desidera, è possibile pagare un extra per avere un posto più comodo. A bordo sono presenti prese di corrente per ricaricare tutti i dispositivi e bar per mangiare e bere durante il viaggio. Uno dei nostri traghetti per Mykonos era in ritardo all'arrivo, ma abbiamo recuperato il ritardo mentre eravamo in acqua.
Anche stampare i biglietti è stato incredibilmente facile, poiché le stazioni dei traghetti si trovano proprio di fronte al porto, quindi è molto facile trovarle. -
Servizio super... 100% di soddisfazione...
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Ho prenotato i traghetti 4 volte e tutto è andato molto bene. Ho prenotato tutti i biglietti in anticipo con FerriesinGreece.com. Tutto ha funzionato al 100%, con aggiornamenti via SMS o e-mail quando qualcosa era cambiato. Siamo rimasti molto soddisfatti...
Purtroppo abbiamo trascurato il fatto che i biglietti possono essere consegnati online. Abbiamo ricevuto i biglietti per posta, ma anche questo ha funzionato molto bene. -
Esperienza meravigliosa
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Un'esperienza meravigliosa Il processo di prenotazione online è stato semplice e diretto. Dovevo prenotare i biglietti per 4 persone più un veicolo. Abbiamo capito facilmente la nostra prenotazione e il relativo prezzo. L'unica cosa strana è che per prenotare hanno richiesto il numero di targa dell'auto con cui avremmo viaggiato. Dato che non avevo ancora l'auto, ho aggiunto la targa della mia auto personale e ho proceduto alla prenotazione senza problemi. Quello che ci si aspettava da noi dopo la prenotazione e il giorno del viaggio ci è stato spiegato chiaramente in un'e-mail inviata da FerriesinGreece. Il giorno del viaggio, il traghetto era ottimo, pulito e dotato di tutti i servizi necessari. Tutto il personale era super cordiale e disponibile. Anche il processo di carico dell'auto è stato facile! (si è entrati direttamente nello scafo e si è girata l'auto) senza dover fare retromarcia sulla rampa, cosa che odio. Lo consiglio vivamente!
