1858 commentaires à propos de nos services de billet de bateau - Page 11

Voyage Rhodes-Symi

Très bien.

Excellent service

Deux réservations ont été faites pour une traversée Athènes-Syros et Syros-Santorin. Votre site est très bien construit et d'une grande facilité d'utilisation. Nous avons été très bien servi. Merci et félicitations.

Voyage sans souci

[Traduit par Ferriesingreece]
Le bateau est parti presque à l'heure. Tout s'est bien passé avec les bagages. Volontiers à nouveau.

Excellent voyage

Athènes - Hydra
Bateau récent, rapide et confortable, voyage très agréable.

Très belle expérience

On a pris le ferry pour visiter Mykonos, Paros, Santorin, Naxos et ce fut une très belle expérience, très bon service, pas de mieux pour visiter les îles grecques.

Très bon service

Deuxième fois que nous prenons cette compagnie pour partir dans les îles ionniennes.
Billet facile à réserver sur Internet, passage rapide au guichet du port et bonne organisation générale.
Bateau agréable et équipé de plusieurs espaces pour profiter de la traversée.
Voyage très agréable.

Confortable et ponctuel

[Traduit par Ferriesingreece]
Nous avons voyagé avec le Blue Star Delos de Naxos à Santorin début mai. La réservation en ligne a été facile, tout comme l’obtention de la carte d’embarquement sur notre téléphone portable la veille du départ. Pas besoin de trouver un agent de billetterie. Le ferry est arrivé et est parti à l’heure. Le Delos est très confortable à l’intérieur, avec des sièges attribués de type avion, mais aussi de nombreux salons et de bonnes options de restauration payante. Une expérience très agréable.

Réservation super facile & excellent service tout au long

[Traduit par Ferriesingreece]
Nous avons réservé tous nos ferries pour notre voyage dans les îles grecques via FerriesinGreece.com et honnêtement, cela a rendu les choses beaucoup plus simples. Le site est clair, facile à utiliser, et toutes les liaisons dont nous avions besoin étaient réunies au même endroit — plus besoin de passer d’un site de compagnie à un autre.

Ce que j’ai vraiment apprécié, c’est le service client. Nous avons dû modifier une de nos réservations à la dernière minute et leur équipe a répondu rapidement et a réglé le problème sans aucun souci. On sent qu’il y a de vraies personnes derrière qui se soucient vraiment.

Tous les ferries que nous avons pris (Blue Star, Seajets et Fast Ferries) étaient à l’heure et confortables — et le fait d’avoir tous les billets réservés et organisés à l’avance nous a évité beaucoup de stress pendant le voyage.

Je réutiliserai ce site sans hésiter. Ça a rendu toute la procédure tellement plus fluide.

Très bon service client et remboursement rapide en cas d'annulation du ferry

[Traduit par Ferriesingreece]
Le site est facile à utiliser pour réserver ses trajets. Les rappels pour l'enregistrement sont utiles et simples à utiliser.
Le seul problème est en cas d'annulation. La notification peut simplement mentionner l'annulation sans autre information, ni quand les trajets reprendront, ni quelles options sont disponibles.

Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour votre retour, il est grandement apprécié. Nous souhaitons vous informer que votre traversée a été annulée à cause du mauvais temps. Dans ce type de situation, la décision est prise par les autorités portuaires seulement quelques heures avant le départ, pour votre sécurité. À ce moment-là, nous ne savons pas quand les conditions météo s’amélioreront ni quels ferries seront autorisés à partir, c’est pourquoi nous ne pouvions pas vous proposer d’alternatives. Comme nous le voyons, vous avez déjà été intégralement remboursé pour le trajet Amorgos–Santorin, comme vous l’aviez demandé.
Nous restons à votre disposition.

Achetez directement auprès de la compagnie de ferry, pas ici

[Traduit par Ferriesingreece]
Acheter un billet via cette société est simple, mais ils ne vous préviennent pas clairement que vous DEVEZ faire l'enregistrement en ligne PLUS DE DEUX HEURES avant le départ du ferry. Si vous oubliez de le faire, vous devez vous rendre à un bureau de la compagnie pour récupérer des billets papier. Malheureusement, au moins trois bureaux sont mentionnés et il n’est pas clair lequel est ouvert. Le jour où cela m’est arrivé, un bureau était fermé, un autre était le mauvais, et le troisième était éloigné – sans garantie qu’il soit ouvert. Vous pouvez facilement rater votre ferry si vous utilisez ce service et oubliez de faire l’enregistrement.

En revanche, si vous achetez directement auprès de la compagnie de ferry, vous pouvez faire le check-in à tout moment. Évitez-vous bien du stress.

Réponse de Ferriesingreece.com
Merci pour votre retour ! Il est grandement apprécié.
Veuillez noter que, comme indiqué clairement dans votre confirmation de réservation, l'enregistrement peut se faire au plus tard 2 heures avant le départ.
«Étape 1 : Suivez ce lien : https://www.bluestarferries.com/en-gb/web-check-in entre 48 heures et 2 heures avant le départ prévu.»

De plus, nous vous avons envoyé un e-mail de rappel 2 jours avant la date de départ.

En ce qui concerne les bureaux que vous mentionnez, nous en indiquons seulement 2 dans votre confirmation : le kiosque au port juste en face du point de départ, qui est toujours ouvert avant le départ d’un ferry Blue Star, et Gelasakis Travel, situé à environ 400 mètres, soit 5 minutes à pied, qui était fermé ce jour-là car c’était le dimanche de Pâques.

«Pour les ferries Blue Star au départ du PIRÉE, veuillez vous rendre dans l’une des agences suivantes :
• GELASAKIS SHIPPING & TRAVEL CENTER
Adresse : 6, rue Areistidou, 18531 Le Pirée
Tél. : 0030 210 4222440
Fax : 0030 210 4176973
Email : pireas@stc.gr

• GELASAKIS – KIOSQUE PORTUAIRE HELLENIC SEAWAYS
Adresse : À l’intérieur de la porte E8, PORT DU PIRÉE, 18531 Le Pirée
Tél. : 0030 210 4190200
Fax : 0030 210 4121832
Email : info.saronic@letstour.gr»

Très bon service

Très bon service. Conforme a nos attentes.

Génial

[Traduit par Ferriesingreece]
Service excellent. Le personnel veut vraiment vous aider !

Excellent

[Traduit par Ferriesingreece]
Service client excellent. En raison d’une crise familiale, j’ai dû annuler mes billets et ils les ont transformés en billets ouverts, sans aucune complication. J’ai vraiment apprécié cela et j’achèterai toujours mes billets chez eux.

Se déplacer en Grèce

[Traduit par Ferriesingreece]
Excellente compagnie, facile à utiliser. La réservation était simple et nous n’avons pas eu besoin d’aller aux guichets, car nous avons pu faire l’enregistrement en ligne. L’un de nos ferries avait changé de type de bateau, et le site nous a informés par e-mail et SMS, puis a transféré automatiquement nos billets. Je l’utiliserais à nouveau sans hésiter.

Bon

[Traduit par Ferriesingreece]
Tout s’est très bien passé, ce fut un voyage réussi. Fortement recommandé.