1858 recensioni sul nostro servizio di traghetti greci - Pagina 11

Viaggio Rodi–Simi

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Molto bene.

Servizio eccellente

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Abbiamo effettuato due prenotazioni: una per la tratta Atene–Syros e una per Syros–Santorini. Il vostro sito è ben strutturato e molto facile da usare. Abbiamo ricevuto un servizio eccellente. Grazie e complimenti.

Viaggio senza problemi

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La nave è partita quasi puntuale. Tutto è andato bene con i bagagli. Volentieri di nuovo.

Viaggio eccellente

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Atene - Idra
Barca moderna, veloce e confortevole, viaggio molto piacevole.

Bellissima esperienza

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Abbiamo preso il traghetto per visitare Mykonos, Paros, Santorini, Naxos ed è stata un’esperienza bellissima, servizio ottimo, non c’è modo migliore per visitare le isole greche.

Servizio molto buono

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È la seconda volta che scegliamo questa compagnia per viaggiare verso le Isole Ionie.
Biglietto facile da prenotare online, passaggio veloce allo sportello del porto e buona organizzazione generale.
Traghetto piacevole con diversi spazi per godersi la traversata.
Viaggio molto piacevole.

Comodo e puntuale

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Abbiamo viaggiato con la Blue Star Delos da Nasso a Santorini all'inizio di maggio. Prenotare online è stato facile, così come ottenere la carta d’imbarco sul cellulare il giorno prima del viaggio. Nessun bisogno di cercare un’agenzia di biglietti. Il traghetto è arrivato e partito in orario. Il Delos è molto comodo all'interno, con posti assegnati in stile aereo, ma anche molte aree lounge e buone opzioni di cibo a pagamento. Un’esperienza davvero confortevole.

Prenotazione facilissima & ottimo supporto lungo tutto il viaggio

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Abbiamo prenotato tutti i traghetti per il nostro viaggio nelle isole greche tramite FerriesinGreece.com e onestamente ha reso tutto molto più semplice. Il sito è chiaro, facile da usare e aveva tutte le tratte che ci servivano in un unico posto — senza dover saltare da un sito di compagnia all’altro.

Quello che ho apprezzato davvero è stato il supporto clienti. Abbiamo dovuto cambiare una prenotazione all’ultimo minuto e il team ha risposto subito e risolto tutto senza problemi. Si percepisce che dietro ci sono persone vere che si prendono cura del cliente.

Tutti i traghetti che abbiamo preso (Blue Star, Seajets e Fast Ferries) erano puntuali e confortevoli — e avere già tutti i biglietti prenotati e organizzati ci ha risparmiato molto stress durante il viaggio.

Userei sicuramente di nuovo questo sito. Ha reso tutto il processo molto più semplice e fluido.

Ottimo servizio clienti e rimborso rapido in caso di cancellazione del traghetto

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Il sito è facile da usare e prenotare i viaggi è semplice. I promemoria per il check-in sono utili e facili da usare.
L'unico problema è quando viene cancellata una partenza: la notifica a volte indica solo la cancellazione, senza ulteriori informazioni o indicazioni su quando riprenderanno i collegamenti o quali sono le opzioni disponibili.

Risposta da Ferriesingreece.com
Grazie per il suo feedback, è molto apprezzato. Desideriamo informarla che il suo viaggio è stato cancellato a causa del maltempo. In questi casi, la decisione è presa dalle autorità portuali solo poche ore prima della partenza, per garantire la sicurezza. In quel momento non è possibile sapere quando le condizioni meteo miglioreranno o quali traghetti saranno autorizzati a partire, quindi non potevamo offrirle alternative. Come possiamo vedere, ha già ricevuto il rimborso completo per il viaggio da Amorgos a Santorini, come richiesto.
Siamo sempre a sua disposizione.

Acquista direttamente dalla compagnia di traghetti, non da qui.

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Comprare un biglietto tramite questa compagnia è facile, ma non ti dicono chiaramente che DEVI fare il check-in online PIÙ DI DUE ORE prima della partenza del traghetto. Se dimentichi di farlo, devi andare in un ufficio della compagnia per ritirare i biglietti cartacei. Purtroppo sono elencati almeno tre uffici e non è chiaro quale sia aperto. Il giorno in cui ho dovuto farlo, uno era chiuso, l’altro era quello sbagliato, e il terzo era lontano – e nessuno poteva garantire che fosse aperto. È facile perdere il traghetto se usi questo servizio e dimentichi di fare il check-in.

Tuttavia, se acquisti direttamente dalla compagnia di traghetti, puoi fare il check-in in qualsiasi momento. Risparmia tanto stress.

Risposta da Ferriesingreece.com
Grazie per il suo feedback! È molto apprezzato.
Si prega di notare che, come riportato chiaramente nella conferma di prenotazione, il check-in deve essere effettuato al più tardi 2 ore prima della partenza.
“Passaggio 1: Inserire questo link: https://www.bluestarferries.com/en-gb/web-check-in da 48 ore fino a 2 ore prima dell’orario previsto di partenza.”

Inoltre, le abbiamo inviato un’email di promemoria 2 giorni prima della partenza.

Riguardo agli uffici da lei menzionati, nella sua conferma sono indicati solo 2: il chiosco portuale proprio di fronte al punto di partenza (sempre aperto prima della partenza dei traghetti Blue Star) e Gelasakis Travel, a circa 400 metri, ovvero 5 minuti a piedi, che risultava chiuso quel giorno perché era la domenica di Pasqua.

“Per i traghetti Blue Star in partenza dal PIREO, si prega di recarsi presso una delle seguenti agenzie:
• GELASAKIS SHIPPING & TRAVEL CENTER
Indirizzo: Via Areistidou 6, 18531 Il Pireo
Tel.: 0030 210 4222440
Fax: 0030 210 4176973
Email: pireas@stc.gr

• GELASAKIS – CHIOSCO PORTUALE HELLENIC SEAWAYS
Indirizzo: All’interno del Gate E8, PORTO DEL PIREO, 18531 Il Pireo
Tel.: 0030 210 4190200
Fax: 0030 210 4121832
Email: info.saronic@letstour.gr”

Servizio molto buono

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Servizio molto buono. In linea con le nostre aspettative.

Fantastico

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Servizio eccellente. Le persone vogliono davvero aiutarti!

Eccellente

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Servizio clienti eccellente. A causa di una crisi familiare, ho dovuto cancellare i miei biglietti e li hanno convertiti in biglietti aperti senza alcun problema. L’ho davvero apprezzato e comprerò sempre i miei biglietti da loro.

Spostarsi in Grecia

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Ottima compagnia, facile da usare. Prenotare è stato semplice e non abbiamo dovuto andare alle biglietterie perché abbiamo potuto fare il check-in online. Uno dei nostri traghetti aveva cambiato tipo di nave e il sito ci ha avvisati via email e SMS, trasferendo automaticamente i nostri biglietti. La userei sicuramente di nuovo.

Buono

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Tutto è andato bene, è stato un viaggio riuscito. Altamente raccomandato.